Algemene voorwaarden

Akkoord met voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Tesoro CRM, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je onze diensten niet gebruiken.

Service beschrijving

Tesoro CRM biedt een cloud-based customer relationship management platform voor vastgoedprofessionals, inclusief:

• check_circle Contact- en leadbeheer
• check_circle Property management en matching
• check_circle Deal pipeline en workflow automation
• check_circle Email en agenda integraties

Gebruikersaccounts

Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account.

Je moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van je account en deze informatie up-to-date houden.

Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang tot je account.

Acceptabel gebruik

Je gaat ermee akkoord Tesoro CRM niet te gebruiken om:

• cancel Wetten of regelgeving te overtreden
• cancel Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• cancel Kwaadaardige code of virussen te verzenden
• cancel Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen
• cancel De service te gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden

Betalingsvoorwaarden

Tesoro CRM wordt aangeboden op abonnementsbasis voor €99 per maand per kantoor (tot 10 gebruikers).

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider.

Alle kosten zijn niet-restitueerbaar, behalve zoals vereist door de wet of zoals expliciet vermeld in deze voorwaarden.

We behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen met 30 dagen kennisgeving aan bestaande klanten.

Gratis proefperiode

We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen voor nieuwe klanten. Er is geen creditcard nodig om de trial te starten.

Aan het einde van de proefperiode wordt je account automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij je opzegt.

Opzegging en terugbetalingen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Opzegging gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode.

Je behoudt toegang tot de service tot het einde van je betaalde periode. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor gedeeltelijke maanden.

Service beschikbaarheid

We streven naar 99,9% uptime maar garanderen geen ononderbroken toegang tot de service.

We kunnen gepland onderhoud uitvoeren met voorafgaande kennisgeving wanneer mogelijk.

Data eigendom en export

Je behoudt alle rechten op de gegevens die je invoert in Tesoro CRM. We claimen geen eigendom van je klantgegevens, contacten of properties.

Je kunt je gegevens op elk moment exporteren in CSV of JSON formaat.

Beperking van aansprakelijkheid

Tesoro CRM wordt aangeboden 'zoals het is' zonder garanties van welke aard dan ook. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor claims gerelateerd aan de service is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

Vrijwaring

Je stemt ermee in Tesoro CRM te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims, schade of kosten die voortvloeien uit jouw gebruik van de service of schending van deze voorwaarden.

Beëindiging

We kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt of frauduleuze activiteiten uitvoert.

Bij beëindiging verlies je toegang tot de service en kunnen je gegevens na 30 dagen worden verwijderd.

Wijzigingen in voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. We zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via email of via ons platform. Voortgezet gebruik van de service na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Eventuele geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Amsterdam.