Real estate deal pipeline - waar geld verdiend wordt
Twee distincte deal types voor real estate: seller deals (eigenaar wil verkopen) en buyer deals (huizen zoeken voor koper). Elke deal heeft complete context met alle communicatie, stakeholders en documenten in één card.
Pipeline types
Mandate → Online → Visits → Offer → Reservation → Deposit → Won/Lost
Knowing Property → First Visit → Multiple Visits → Offer → Reservation → 10% Contract → Signing Deed → Won/Lost
Deals - de kern van real estate CRM
In real estate draait alles om twee dingen: leads vinden en deals sluiten. Een deal is waar je geld mee verdient. Tesoro heeft twee hoofdtypes:
Seller deal (verkoop)
Eigenaar wil zijn huis verkopen. Makelaar taxeert, list het huis, zet het online en op portals, voert sociale media campagne. Genereert leads die geïnteresseerd zijn.
Buyer deal (koop)
Koper zoekt een huis. Hier gebeurt de matching! Makelaar zoekt niet naar kopers maar naar huizen voor de koper. Complete workflow van knowing property tot signing deed.
Seller deal pipeline
Van mandate tot won/lost - complete workflow voor verkoopdeals met alle stakeholders en communicatie in één overzicht.
Mandate
Eigenaar geeft opdracht om huis te verkopen. Makelaar taxeert en maakt afspraken.
Online
Huis staat online op website en portals. Sociale media campagne actief.
Visits
Bezichtigingen worden gepland en uitgevoerd. Leads komen kijken.
Offer
Een of meerdere biedingen zijn gedaan op het huis.
Reservation
Huis is gereserveerd voor koper. Voorwaarden worden besproken.
Deposit
Aanbetaling is gedaan. Contract wordt voorbereid.
Won
Deal succesvol afgerond. Commissie kan worden bijgeschreven.
Lost
Deal niet doorgegaan. Verkoper trekt opdracht terug of kiest andere makelaar.
Buyer deal pipeline - de belangrijkste
Hier gebeurt de matching! Van knowing property tot signing deed. Momentum is cruciaal - stilstand betekent probleem in de relatie.
Knowing Property
Je weet wat klant precies zoekt. Budget, locatie, type woning, wensen. Matching systeem wordt geactiveerd.
bolt Dit moet SNEL naar First Visit. Als dit blijft hangen gaat er iets mis in de relatieopbouw!
First Visit
Eerste bezichtiging heeft plaatsgevonden. Cruciale fase voor het opbouwen van vertrouwen.
bolt Als First Visit blijft hangen en niet naar Multiple Visits gaat, is er ook iets aan de hand. Meer contact = sterkere band!
Multiple Visits
Meerdere bezichtigingen. Band wordt sterker. Klant is serieus en actief zoekende.
Offer
Klant doet bieding op een huis. Onderhandelingen starten.
Reservation
Huis is gereserveerd. Voorwaarden worden uitgewerkt.
10% Contract
Aanbetalingsfase. 10% contract getekend.
Signing Deed
Bij notaris officieel getekend. Deal bijna afgerond.
Won
Deal succesvol afgesloten. Commissie kan worden bijgeschreven.
Lost
Deal niet doorgegaan. Zo min mogelijk hier terecht.
De momentum filosofie
Tesoro's deal pipeline is gebouwd rond een fundamentele filosofie over relaties:
"Meer contact = sterkere band. Momentum is key in real estate."
Alles in één deal card
Als je een deal card opent, zie je alles wat speelt rondom die deal. Complete context zonder te hoeven zoeken.
Activiteiten tab
Alle activiteiten die gaande zijn. Complete tijdlijn van wat er gebeurt.
Details tab
Alle deal details, waarden, stages, belangrijke data en mijlpalen.
Contactpersonen tab
Niet alleen de verkoper/koper, maar ook architect, energie label specialist, advocaat, notaris, andere makelaars - iedereen die met deze deal te maken heeft.
Taken tab
Alle taken die rondom deze deal plaatsvinden. Wie doet wat en wanneer.
Notities tab
Notities die gemaakt moeten worden. Complete geschiedenis van opmerkingen.
E-mails tab
Alle e-mails gestuurd naar verkopende partij, koper, én stakeholders. Complete communicatie historie.
Calls tab
Alle telefoongesprekken die gemaakt zijn rondom deze deal.
WhatsApp tab
WhatsApp communicatie gekoppeld aan deze deal.
Meetings tab
Alle meetings, bezichtigingen en afspraken gerelateerd aan deze deal.
Documenten tab
Alle documenten en attachments. Contracten, foto's, plattegronden, taxaties.
Buyer deal - properties tab
Dit is wat buyer deals echt speciaal maakt:
Matching gebeurt IN de deal
In de properties tab van een buyer deal zie je het matching systeem. Daar komen alle matched properties. Preselect lane, propose lane - alles gebeurt binnen de deal context.
Complete integratie
Matching is geen losstaande feature maar geïntegreerd in de buyer deal workflow. Zo zie je precies welke huizen zijn voorgesteld, welke feedback er is, en wat de volgende stappen zijn.
Momentum is cruciaal
De workflow is ontworpen rond momentum. Knowing property → first visit moet snel. First visit → multiple visits betekent sterke relatie. Stilstand in een fase? Dan is er een probleem.
Preselect lane
Matched properties voor goedkeuring door makelaar
Propose lane
Door makelaar goedgekeurde properties klaar voor klant
Interested
Klant markeerde property als interessant
Rejected
Klant niet geïnteresseerd met reden
Stakeholder management
Real estate deals hebben veel betrokken partijen. In de contactinfo tab zie je iedereen:
Verkopende partij, architect, energie label specialist, advocaat, notaris, andere makelaars met klanten
Kopende partij, hypotheekadviseur, bouwkundige inspecteur, notaris, advocaat
De momentum filosofie
Tesoro's deal pipeline is gebouwd rond een fundamentele filosofie over relaties:
Knowing → first visit = SNEL
Als een buyer deal lang in knowing property blijft hangen zonder first visit, gaat er iets mis in de relatieopbouw. Dit moet snel gebeuren.
First visit → multiple visits
Als first visit blijft hangen, is er ook iets aan de hand. Hoe meer contact je hebt met een klant, en als je het goed doet, wordt die band steeds sterker.
Stilstand = probleem
Elke fase waar een deal te lang blijft hangen, is een signaal. Tesoro waarschuwt je proactief zodat je actie kunt ondernemen.
"Meer contact = sterkere band. Momentum is key in real estate."
Kanban board preview
Kanban view met context
Alle deals in overzichtelijke kanban lanes. Sleep cards tussen stages. Open een card en zie complete context.
Filters en views
Krachtige filters om door de bomen het bos te zien
Waarom Tesoro deals anders zijn
De meeste CRMs kopiëren generieke sales pipelines. Tesoro is gebouwd voor real estate:
Twee distincte types
Seller en buyer deals hebben verschillende workflows. Niet één generieke pipeline.
Complete context
Alles wat je nodig hebt in één card. Geen zoeken door verschillende schermen.
Matching integratie
Matching gebeurt IN de buyer deal. Niet als losse feature maar geïntegreerd in workflow.
Momentum-driven
Gebouwd rond filosofie dat momentum cruciaal is. Proactieve waarschuwingen bij stilstand.
Klaar voor real estate-specifieke deal management?
Geen generieke sales pipeline maar twee workflows gebouwd voor real estate met complete context per deal.