search ESC
search

Begin met typen om te zoeken...

Zoek naar features, prijzen, documentatie, blog posts...

Twilio SMS integratie automatische sms communicatie

Integreer Twilio SMS met Tesoro CRM om geautomatiseerde sms berichten te versturen naar contacts, property viewings te bevestigen en leads sneller te converteren.

list Inhoudsopgave expand_more

SMS templates en automatisering

SMS templates maken:

Bespaar tijd met herbruikbare SMS templates:

  1. Ga naar Settings → SMS Templates
  2. Klik + New Template
  3. Vul in:
    • Template Name: Beschrijvende naam (bijv. 'Viewing Confirmation')
    • Message: Template tekst met variabelen
    • Category: Viewing, Follow-up, Reminder, etc.
  4. Gebruik variabelen voor personalisatie:
    • {{contact.firstName}} - Voornaam
    • {{property.address}} - Property adres
    • {{viewing.date}} - Viewing datum
    • {{viewing.time}} - Viewing tijd
    • {{agent.name}} - Agent naam
  5. Klik Save Template

Voorbeeld template - Viewing Confirmation:

Hola {{contact.firstName}},

Tu visita a {{property.address}} está confirmada para {{viewing.date}} a las {{viewing.time}}.

Nos vemos pronto!
{{agent.name}}
Tesoro Inmobiliaria

Geautomatiseerde SMS triggers:

Stel automatische SMS berichten in voor events:

  1. Ga naar Settings → Automations → SMS Triggers
  2. Klik + New Trigger
  3. Configureer trigger:
    • Event: Bijv. 'Property viewing scheduled'
    • Delay: Direct, of X uur/dagen na event
    • Template: Selecteer SMS template
    • Condition: Optionele filters (bijv. alleen leads met status 'Hot')
  4. Klik Activate Trigger

Veelgebruikte automations:

  • Viewing reminder: 24 uur voor viewing
  • New lead welcome: Direct na lead registratie
  • Follow-up after viewing: 2 uur na viewing
  • Price drop alert: Bij prijsverlaging van property
  • Document reminder: 1 dag voor document deadline

SMS best practices en compliance

Analytics en troubleshooting

SMS Analytics dashboard:

Monitor je SMS performance:

  • Ga naar Reports → SMS Analytics
  • Bekijk metrics:
    • Sent: Aantal verzonden SMS
    • Delivered: Succesvol afgeleverd
    • Failed: Mislukt (ongeldige nummers, etc.)
    • Reply Rate: Percentage antwoorden
    • Opt-out Rate: Percentage uitschrijvingen
    • Cost per SMS: Gemiddelde kosten
  • Filter op periode, template, agent, campaign

Kosten monitoring:

Twilio SMS kosten variëren per land:

  • Spanje: ca. €0.08 per SMS
  • Nederland: ca. €0.09 per SMS
  • Internationaal: €0.05-€0.15 per SMS

Bekijk kosten in Settings → Integrations → Twilio → Billing.

Veelvoorkomende problemen:

SMS wordt niet afgeleverd:

  • Controleer of telefoonnummer geldig is (inclusief landcode +34)
  • Verifieer dat contact niet heeft gekozen voor SMS opt-out
  • Check of Twilio account voldoende credit heeft
  • Bekijk delivery error in SMS log

Antwoorden komen niet binnen in Tesoro:

  • Verifieer dat 'Two-way SMS' is enabled in settings
  • Check of Twilio webhook URL correct is geconfigureerd
  • In Twilio Console: Phone Numbers → [your number] → Messaging → Webhook URL moet wijzen naar Tesoro

'Invalid phone number' error:

  • Zorg dat nummer juiste formaat heeft: +[landcode][nummer]
  • Voorbeeld correct: +34612345678
  • Voorbeeld fout: 0612345678 (geen landcode)

Gerelateerde artikelen

forum Communicatie

WhatsApp Business API: professionele messaging integratie

Integreer WhatsApp Business API met Tesoro CRM voor professionele messaging. Verstuur property details, bevestig viewings en communiceer met leads via het populairste messaging platform.

schedule 11 min
hub Integraties

Gmail OAuth integratie: complete setup guide

Verbind je Gmail account veilig met Tesoro via OAuth 2.0. Verstuur en ontvang emails direct vanuit je CRM met volledige synchronisatie en tracking.

schedule 9 min
hub Integraties

Tesoro API en webhooks: complete developer guide

Integreer Tesoro CRM met je eigen applicaties via REST API en webhooks. Automatiseer workflows, bouw custom integraties en synchroniseer data real-time.

schedule 12 min

Veelgestelde Vragen

chevron_right Hoeveel kost het versturen van SMS via Twilio?
Kosten variëren per land. Spanje: ~€0.08/SMS, Nederland: ~€0.09/SMS. Je betaalt ook €1-2/maand voor het Twilio nummer. Geen maandelijkse kosten - alleen pay-per-use.
chevron_right Kan ik bulk SMS versturen naar meerdere contacts?
Ja, selecteer meerdere contacts in Tesoro en klik 'Bulk Actions → Send SMS'. Je kunt templates gebruiken met variabelen voor personalisatie. Let op GDPR opt-in vereisten.
chevron_right Worden antwoorden van contacts automatisch gekoppeld aan hun profiel?
Ja, als 'Two-way SMS' is enabled, worden antwoorden automatisch gekoppeld aan het contact dat antwoordde. Je ziet de volledige conversatie in de Activity Timeline.
search