Email templates Sneller reageren met herbruikbare inhoud

Email templates zijn vooraf opgestelde email berichten die je kunt hergebruiken met dynamische variabelen voor personalisatie. Ideaal voor veelvoorkomende communicatie zoals:

• Welkomstmails: Voor nieuwe klanten
• Property alerts: Nieuwe woningen die matchen
• Follow-ups: Na bezichtiging of meeting
• Statusupdates: Deal progressie
• Bedank emails: Na een transactie

Voordelen van Templates

• Tijdsbesparing: Geen herhaling van dezelfde emails
• Consistentie: Uniforme communicatie naar klanten
• Personalisatie: Automatische naam, property, deal invulling
• Schaalbaarheid: Efficient bij veel klanten
• Kwaliteitsborging: Gecontroleerde teksten zonder typefouten

Nieuwe Template Maken

1. Ga naar Settings > Communication > Email Templates
2. Klik + New Template
3. Vul in:
   • Template Name: Beschrijvende naam (bijv. "Welkomstmail Nieuwe Klant")
   • Category: Lead, Property, Deal, Follow-up, etc.
   • Subject: Email onderwerp (met variabelen)
   • Body: Email inhoud (rich text editor)
4. Klik Save Template

Rich Text Editor

De editor ondersteunt:

• Formatting: Bold, italic, underline, lists
• Links: Voeg URLs toe
• Images: Upload of embed afbeeldingen
• Variables: Dynamische placeholders
• Tables: Voor gestructureerde data

Template Variabelen

Gebruik variabelen voor personalisatie:

• {{contact.firstName}} → Voornaam
• {{contact.lastName}} → Achternaam
• {{contact.email}} → Email adres
• {{contact.phone}} → Telefoonnummer
• {{property.address}} → Property adres
• {{property.price}} → Prijs
• {{deal.value}} → Deal waarde
• {{agent.name}} → Jouw naam
• {{agent.phone}} → Jouw telefoonnummer
• {{company.name}} → Bedrijfsnaam

Voorbeeld Template

Subject: Welkom bij {{company.name}}, {{contact.firstName}}!

Hallo {{contact.firstName}},

Leuk dat je contact hebt opgenomen! Ik ben {{agent.name}} en ik ga je helpen met het vinden van je droomhuis.

Ik zie dat je geïnteresseerd bent in properties rond {{contact.preferences.location}} met een budget van ongeveer {{contact.preferences.budget}}.

Ik neem binnen 24 uur contact met je op om je wensen te bespreken.

Met vriendelijke groet,
{{agent.name}}
{{agent.phone}}

Template Toepassen bij Nieuwe Email

1. Open een contact
2. Klik Send Email
3. In compose window, klik Templates dropdown
4. Selecteer een template
5. Template wordt ingevuld met alle variabelen
6. Controleer en pas aan indien nodig
7. Klik Send

Template Voorbeeldweergave

Tesoro toont preview van template met echte data:

• Variabelen zijn ingevuld met contact data
• Zie hoe email eruit ziet voor ontvanger
• Controleer personalisatie voordat je verstuurt

Snelle Template Invoeging

Gebruik shortcuts:

• Type / in email body → template menu opent
• Type /wel → filter op "welkom" templates
• Druk Enter → template wordt ingevoegd

Template Aanpassen voor Specifieke Email

Je kunt altijd wijzigen na invoegen:

• Voeg extra alinea's toe
• Wijzig variabele waarden
• Voeg attachments toe
• Aanpassingen gelden alleen voor deze email
• Originele template blijft ongewijzigd

Template Bibliotheek

Organiseer templates voor overzicht:

• Categorieën: Lead, Property, Deal, Follow-up, General
• Tags: Voeg labels toe voor filtering (bijv. "urgent", "introductie")
• Favorieten: Ster je meest gebruikte templates
• Zoeken: Zoek op naam of inhoud

Template Statistieken

Tesoro houdt bij:

• Usage count: Hoe vaak is template gebruikt
• Open rate: % van ontvangers die email opent
• Click rate: % die op links klikt
• Response rate: % die reageert
• Last used: Wanneer laatst gebruikt

Templates Dupliceren

1. Open template in bibliotheek
2. Klik Duplicate
3. Nieuwe kopie wordt gemaakt
4. Pas aan voor andere use case

Templates Delen met Team

Voor team collaboratie:

• Shared templates: Zichtbaar voor hele team
• Personal templates: Alleen jij ziet ze
• Klik Share with team om te delen
• Team members kunnen gebruiken maar niet wijzigen

Templates Verwijderen

1. Open template
2. Klik ... menu
3. Selecteer Delete
4. Bevestig met "Yes, delete"

Let op: Verzonden emails met deze template blijven behouden.