Won en lost deal analysis
Leer hoe je deals correct marked als won of lost, verlies redenen tracked, en insights gebruikt voor process improvement.
list Inhoudsopgave expand_more
Het correct tracken van won en lost deals is cruciaal voor understanding je sales performance, identifying bottlenecks, en improving conversion rates. Complete en accurate data enables meaningful analysis.
Won deals afhandelen
1
1. Mark deal als Won
Wanneer contract is signed en deal closed:
- Move deal to Won stage
- Verify final deal value (actual closing price)
- Confirm commission amount
- Set actual closing date
- Add final notes over closing process
2
2. Post-closing activiteiten
Na successful closing:
- Generate commission invoice
- Request client testimonial
- Ask voor referrals
- Send thank you email
- Schedule follow-up (3-6 months)
- Update property status to Sold/Rented
Lost deals afhandelen
1
1. Mark deal als Lost
Wanneer deal niet doorgaat:
- Move deal to Lost stage
- Select loss reason (verplicht)
- Add detailed notes explaining wat happened
- Document competitor information (indien applicable)
- niete geleerde lessen
2
2. Loss reasons categoriseren
Common verlies redenen:
- Prijs: Te duur, kon niet onderhandelen
- Concurrentie: Chose aniether agent/property
- Financiering: Hypotheek afgewezen, onvoldoende middelen
- Timing: niet ready, circumstances changed
- Woning: Problemen ontdekt, voldeed niet aan verwachtingen
- Communicatie: Slechte respons, service problemen
- Anders: Specify in notes
Accurate categorization enables pattern analysis.
Won/Lost analysis gebruiken
Key metrics te monitoren:
- Win rate: % won deals van total
- Loss rate by reason: Welke reasons most common
- Win rate by stage: Waar deals meestal lost gaan
- Average time to close: Won vs lost deals
- Win rate by agent: Individual performance
Actionable insights:
- If loss reason = Price: Review pricing strategy
- If loss reason = Competition: Analyze competitor offerings
- If loss at Negotiation: Improve offer preparation
- If long tijd-tot-sluiting: Streamline processes
Best practices
Veelgestelde Vragen
Kan ik een lost deal reactiveren?
Ja, lost deals kunnen reactivated worden naar appropriate stage als client returns. All history blijft preserved, inclusief original loss reason.
search