Arquitectura del Sistema Tesoro CRM - Guía Completa

Tesoro CRM te ayuda a cerrar más deals automatizando y optimizando cada aspecto de tu negocio inmobiliario. Desde la captura de leads hasta el cierre de deals - todo trabaja en conjunto para maximizar tu productividad.

Esta guía te muestra cómo usar cada módulo para generar más ingresos y servir mejor a tus clientes.

Tesoro CRM está construido alrededor de 8 módulos de recursos principales que respaldan el flujo de trabajo completo de bienes raíces:

1. LEADS - Sistema de captura y calificación de leads
2. CONTACTOS - Gestión completa de contactos con coincidencia de propiedades
3. DEALS - Pipeline de ventas de 9 etapas con colaboración en tiempo real
4. PROPIEDADES - Gestión avanzada de propiedades con más de 69 atributos
5. PROYECTOS - Gestión de proyectos para grandes desarrollos
6. RELACIONES - Gestión de relaciones B2B
7. EMAILS - Gestión de emails basada en hilos con IA
8. ACTIVIDADES - Seguimiento completo de actividades y análisis

Sub-Módulos de Contacto/Lead (10 Pestañas por Contacto)

• INFO - Información básica de contacto y preferencias
• DEAL - Deals asociados y estado del pipeline
• EMAILS - Historial completo de emails con hilos
• CALLS - Registros de llamadas con integración Twilio
• MEETINGS - Historial de reuniones y programación
• TASKS - Gestión de tareas por contacto
• nietES - nietas con @menciones y traducción IA
• SMS - Historial de comunicación SMS
• WHATSAPP - Integración WhatsApp Business
• ATTACHMENTS - Gestión de archivos por contacto

Sistema de Propiedades Avanzado

El sistema de propiedades contiene más de 69 tipos de enum para caracterización completa de propiedades: desde tipos básicos (estado, tipo, contactType) hasta características avanzadas (energyRatingType, swimmingPoolType, windowsMaterialType). Además de integración Kyero MLS para 13 idiomas y 3 países.

Hub de Comunicación Multi-Canal

Tesoro integra todos los canales de comunicación en un sistema:

• Llamadas Twilio - Telefonía empresarial con eventos de llamadas en tiempo real a través de Pusher WebSockets
• Hilos de Email - Integración Gmail API, Outlook API e IMAP/SMTP
• WhatsApp Business - Mensajería basada en plantillas con templates de negocio pre-aprobados
• Integración SMS - Envío directo de SMS a través del proveedor

Colaboración en Tiempo Real

• Pusher WebSockets - Canales por usuario para sincronización de datos en vivo
• Sistema @Menciones - Etiqueta miembros del equipo en nietas, emails, deals
• nietificaciones de Audio - Alertas de sonido para eventos críticos
• Actualizaciones en Vivo - Actualización en tiempo real para todos los miembros del equipo

Integración OpenAI

• Traducción Multi-Idioma - Traducción consciente del contexto a través de la API OpenAI
• Prompts de IA Personalizados - Sistema de plantillas para varias operaciones comerciales
• Descripciones de Propiedades - Generación de contenido impulsado por IA por idioma

Algoritmos de Coincidencia Inteligente

• Coincidencia Propiedad-Deal - La IA hace coincidir propiedades con requisitos de deal
• Puntuación de Interés - Clasificación de propiedades basada en engagement
• Coincidencia Inversa - Encuentra deals para propiedades específicas

Automatización de Procesos de Negocio

• Pipeline de Deals - Transiciones de estado automatizadas con reglas de negocio
• Plantillas de Comunicación - Plantillas automatizadas de WhatsApp y email
• Calificación de Leads - Puntuación automática de leads y enrutamiento