Portal del cliente dar acceso a compradores a actualizaciones del proyecto
Tranquiliza a compradores con acceso 24/7 a progreso de construcción, milestones e información del proyecto via el portal del cliente.
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El Portal del Cliente de Tesoro da a compradores acceso de autoservicio a su información del proyecto sin tener que contactarte. Esto aumenta la satisfacción del comprador y reduce preguntas de "actualización de estado".
Lo que los compradores pueden ver:
- Porcentaje de progreso de construcción y milestones
- Galerías de fotos del sitio de construcción
- Detalles de su unidad específica y plano de piso
- Cronograma y fecha de finalización esperada
- Amenidades y características del proyecto
- Información de contacto para preguntas
Dar acceso a compradores al portal del cliente
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Paso 1: habilitar portal para proyecto
- Abre Project → Settings → Client Portal
- Activa Enable Portal ON
- Elige qué pueden ver los compradores:
- ✅ Progreso de construcción (porcentaje + milestones)
- ✅ Galerías de fotos
- ✅ Detalles de unidad
- ✅ Amenidades del proyecto
- ✅ Cronograma
- ❌ Información financiera (precios, costos) - Usualmente OFF por privacidad
- Haz clic en Save Settings
¡El portal está ahora activo para este proyecto!
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Paso 2: invitar compradores via deal
Automáticamente: Cuando creas un deal para una unidad en el proyecto:
- Abre el Deal para un comprador
- Cuando estado del deal → Contract Signed o posterior
- Haz clic en Send Portal Invite
- El comprador recibe email:
¡Bienvenido a Sunset Gardens Valencia! Tu unidad: A-502 (2BR, Piso 5) Accede a tu Portal del Cliente para: - Ver progreso de construcción - Ver actualizaciones de fotos - Verificar cronograma - Ver detalles de tu unidad [Acceder al Portal] Login: [email protected] Contraseña: (establece la tuya)
¡El comprador hace clic en el enlace, establece contraseña y ahora tiene acceso!
Qué ven los compradores en el portal
1. Resumen del proyecto:
- Nombre del proyecto y desarrollador
- Ubicación y vecindario
- Amenidades compartidas (piscina, gimnasio, estacionamiento)
- Progreso general de construcción (55% completo)
2. Detalles de mi unidad:
- Número de unidad (A-502)
- Tipo (Apartamento 2BR)
- Tamaño (75 m²)
- Piso (5to piso)
- Características (Balcón, Smart home, Vista al mar)
- Plano de piso (PDF interactivo)
3. Progreso de construcción:
- Cronograma: Ene 2024 - Jun 2025
- Transcurrido: 10 meses
- Restante: 8 meses
- Milestones:
- ✅ Foundation Complete (Abril 2024)
- ✅ Structure Complete (Oct 2024)
- 🔄 Windows & Doors (En progreso - 65%)
- ⏳ Interior Finishes (Próximo)
- ⏳ Handover (Junio 2025)
4. Galería de fotos:
- Últimas fotos (actualizadas semanalmente)
- Organizadas por milestone
- Comparaciones antes/después
- Opciones de zoom y descarga
5. Documentos:
- Folleto del proyecto
- Plano de piso de unidad
- Información de amenidades
- Información de contacto
Beneficios del portal del cliente
Preguntas Frecuentes
¿Pueden los compradores ver todas las unidades o solo la suya?
Los compradores ven solo los detalles de su propia unidad. Ven el progreso general del proyecto y las amenidades compartidas, pero no precios/detalles de otras unidades (privacidad).
¿Puedo revocar el acceso al portal?
Sí. Abre Deal → Client Portal → Revoke Access. Esto es útil si el deal se cancela. El comprador ya no puede iniciar sesión pero los datos permanecen en el sistema para ti.
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