Solucionar problemas de app móvil

❌ Problema: La app no sincroniza con versión web

Diagnóstico:

1. Verifica conexión a internet (WiFi o datos móviles)
2. Verifica hora de última sincronización (desliza hacia abajo para refrescar)
3. Verifica que iniciaste sesión en misma cuenta

Solución:

1. Desliza hacia abajo para forzar actualización
2. Verifica Settings → Sync → Habilita background sync
3. Cierra sesión + vuelve a iniciar
4. Reinstala app (opción nuclear)

❌ Problema: La app se cierra al abrir

Soluciones:

1. Forzar cierre de app:
   • iOS: Desliza hacia arriba desde abajo, desliza app fuera
   • Android: Settings → Apps → Tesoro → Force Stop
2. Borrar caché de app:
   • iOS: Reinstala app (iOS no tiene opción de borrar caché)
   • Android: Settings → Apps → Tesoro → Clear Cache
3. Actualizar app: Verifica App Store/Play Store para actualizaciones
4. Reiniciar teléfono: A veces arregla todo

❌ Problema: Las nietificaciones no funcionan

Verifica configuración:

1. iOS: Settings → nietifications → Tesoro → Allow nietifications
2. Android: Settings → Apps → Tesoro → nietifications → ON
3. En la app: Profile → Settings → Habilita push nietifications
4. Do niet Disturb: Verifica que no esté activo

La app es lenta:

1. Cierra apps en segundo plano: Libera memoria
2. Borra caché de app: (Solo Android, iOS necesita reinstalación)
3. Actualiza app: La última versión es más rápida
4. Reinicia teléfono: Un inicio fresco ayuda
5. Verifica almacenamiento: El teléfono necesita 1GB+ de espacio libre

Agotamiento de batería:

Tesoro usa batería mínima, pero si se agota:

1. Settings → Sync → Desactiva "Continuous sync" (usa refresh manual)
2. Desactiva servicios de ubicación para Tesoro (si no se necesita)
3. Habilita modo de ahorro de batería

Uso de datos móviles:

Reduce uso de datos:

• Settings → Sync → Solo Wi-Fi
• Settings → Media → No descargar imágenes automáticamente
• Limita rango de fecha sincronizado (últimos 30 días en lugar de todos)