Integración OAuth de Gmail guía completa de configuración
Conecta de forma segura tu cuenta de Gmail a Tesoro mediante OAuth 2.0. Envía y recibe emails directamente desde tu CRM con sincronización y seguimiento completos.
list Tabla de Contenidos expand_more
Mejores prácticas de seguridad y privacidad
Características avanzadas y consejos
Usar plantillas de email:
Ahorra tiempo con plantillas de email reutilizables:
- Ve a Settings → Email Templates
- Haz clic en + New Template
- Completa:
- Template Name: Nombre descriptivo
- Subject: Asunto (puede contener variables)
- Body: Contenido del email con variables (ej., {{contact.firstName}})
- Usa variables para personalización:
- {{contact.firstName}} - Nombre
- {{contact.lastName}} - Apellido
- {{property.address}} - Dirección de propiedad
- {{deal.value}} - Valor del negocio
- Haz clic en Save Template
Programación de emails:
Programa emails para tiempo óptimo:
- Haz clic en Schedule en ventana de composición
- Selecciona fecha y hora
- El email se envía automáticamente en el momento elegido
- Puedes ver/cancelar emails programados en resumen de Scheduled Emails
Emails masivos:
- Selecciona múltiples contactos en la lista
- Haz clic en Bulk Actions → Send Email
- Elige una plantilla (recomendado para consistencia)
- Las variables de personalización se completan automáticamente por contacto
- Haz clic en Send to All
Información de seguimiento de emails:
Ver estadísticas detalladas de emails:
- Open Rate: Porcentaje de emails abiertos
- Click Rate: Porcentaje de enlaces clicados
- Reply Rate: Porcentaje de emails con respuesta
- Best Time to Send: La IA analiza el mejor momento de envío por contacto
Solución de problemas
Problemas comunes:
Error 'Authorization failed' durante OAuth:
- Verifica si seleccionaste la cuenta de Google correcta
- Verifica que hayas hecho clic en 'Allow' (no 'Deny')
- Intenta nuevamente en modo incógnito
- Limpia las cookies y caché del navegador
- Usa un navegador diferente
Los emails no se envían:
- Verifica que el estado de la cuenta de Gmail = 'Connected' (verde)
- Haz clic en Reconnect para actualizar el token OAuth
- Verifica que la cuenta de Gmail no esté llena (límite de almacenamiento)
- Verifica que la cuenta de Gmail no esté bloqueada por Google
Los emails no aparecen en Tesoro:
- Verifica que Auto-Sync esté habilitado
- Reduce Sync Frequency a 1 minuto para sincronización más rápida
- Haz clic en Sync Now para sincronización manual
- Verifica errores de sincronización en Sync Logs
Token OAuth expirado:
- Los tokens expiran después de 7 días de inactividad
- Haz clic en Reconnect Gmail para actualizar el token
- Pasa por el flujo OAuth nuevamente
- Habilita Auto-Refresh Tokens para activar la renovación automática
Bloqueo del administrador de Google Workspace:
- Contacta a tu administrador de Google Workspace
- Solicita agregar Tesoro CRM a la lista blanca
- El administrador debe habilitar el acceso API en Google Admin Console
Preguntas Frecuentes
¿Puedo conectar múltiples cuentas de Gmail a Tesoro?
Sí, puedes conectar cuentas de Gmail ilimitadas. Puedes elegir desde qué cuenta enviar para cada email.
¿Mis emails antiguos se importan a Tesoro?
No, solo los emails enviados después de activar la integración se sincronizan. Puedes vincular manualmente hilos de email antiguos a contactos si es necesario.
¿Google puede ver mis emails en Tesoro?
No, Google no tiene acceso a tus emails en Tesoro. OAuth solo otorga acceso a Tesoro a tu cuenta de Gmail - Google no puede ver dentro de Tesoro.
¿Qué pasa si cambio mi contraseña de Gmail?
Los tokens OAuth siguen funcionando después del cambio de contraseña. No necesitas reconfigurar nada en Tesoro.
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