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Resolver problemas de importación de datos

Soluciona problemas con importaciones CSV/XML: errores de formato, detección de duplicados y mapeo de campos.

list Tabla de Contenidos expand_more

Errores comunes de importación

❌ Error: "File format niet supported"

Formatos soportados:

  • CSV (.csv) - Recomendado
  • Excel (.xlsx, .xls)
  • vCard (.vcf)

Solución:

  1. Verifica extensión del archivo
  2. Abre en Excel → Guardar Como → CSV UTF-8
  3. Intenta de nuevo

❌ Error: "Missing required fields"

Campos requeridos para Contactos:

  • Nombre (First + Last) O Company Name
  • Email O Phone (al menos uno)

Solución:

  1. Abre CSV en Excel
  2. Agrega columnas faltantes
  3. Completa datos requeridos
  4. Guarda y reimporta

❌ Error: "Invalid date format"

Formatos de fecha correctos:

  • YYYY-MM-DD (2024-10-23) - Recomendado
  • DD/MM/YYYY (23/10/2024)
  • MM/DD/YYYY (10/23/2024) - formato US

Solución:

  1. Formatea todas las columnas de fecha en Excel
  2. Selecciona columna → Formato de Celdas → Fecha → YYYY-MM-DD
  3. Guarda y reimporta

Problemas de mapeo de campos

Mapea columnas CSV a campos de Tesoro:

Pasos del asistente de importación:

  1. Sube archivo CSV
  2. Tesoro muestra vista previa de columnas
  3. Mapea cada columna a campo de Tesoro:
    • "Email Address" → Email
    • "Full Name" → First Name (divide automáticamente)
    • "Mobile" → Phone
    • "Company" → Company Name
  4. Vista previa de mapeo
  5. Haz clic en Import

Mapear campos personalizados:

Si tienes columnas CSV personalizadas:

  1. Crea campo personalizado en Tesoro primero (Settings → Custom Fields)
  2. Durante importación: Mapea columna a campo personalizado
  3. Los datos se importarán a campo personalizado

Omitir columnas no deseadas:

  • Columnas que no quieres importar: Selecciona "Skip" en dropdown de mapeo
  • Ej. IDs internos, nietas, etc.

Detección y manejo de duplicados

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Preguntas Frecuentes

chevron_right ¿Cuántos registros puedo importar a la vez?
Máx 5000 registros por importación. Para archivos más grandes: Divide en lotes de 5000. La importación ocurre en segundo plano, puedes continuar trabajando.
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